1. Bedrijfsgegevens
Alex Kozijnen
Walserij 75g
2211 SL Noordwijkerhout
KvK: 82127239
BTW: NL002430689B88
​
​
​2. Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, leveringen en diensten van Alex Kozijnen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. 2.2 Door het plaatsen van een opdracht verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden. Deze zijn van toepassing op zowel particuliere als zakelijke klanten
​
3. Offertes en Overeenkomsten
​​
3.1 Alle offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. 3.2 Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant schriftelijk of digitaal akkoord geeft. 3.3 Producten worden op maat besteld of geproduceerd en zijn uitgesloten van het herroepingsrecht (zie artikel 10).
​
​
4. Betalingsvoorwaarden
​
4.1 Bij opdracht is de klant verplicht een aanbetaling te doen van 70% van het totale bedrag. 4.2 De resterende 30% wordt gefactureerd op het moment dat de kozijnen op het leveringsadres zijn aangekomen. 4.3 De montagekosten worden pas gefactureerd nadat de werkzaamheden zijn afgerond en de klant aangeeft tevreden te zijn. 4.4 Alle facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum betaald te worden. 4.5 Bij niet-tijdige betaling is de klant automatisch in verzuim. Alex Kozijnen is gerechtigd wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening te brengen.
​
​​
5. Levering en Montage
​
5.1 De gemiddelde levertijd is 4 tot 6 weken na ontvangst van de aanbetaling. 5.2 Eventuele vertragingen worden tijdig gecommuniceerd. Er wordt een oplossing gezocht die voor beide partijen werkbaar is. 5.3 Levering zonder montage is mogelijk. 5.4 De klant is verantwoordelijk voor het correct aanleveren van maten. Onjuiste maten zijn voor risico van de klant. 5.5 Indien de montageplek niet goed toegankelijk is, zorgt Alex Kozijnen voor toegang. Eventuele meerkosten worden vooraf besproken. 5.6 Montage wordt uitsluitend uitgevoerd door eigen monteurs van Alex Kozijnen. 5.7 Alex Kozijnen streeft ernaar om leveringen en montage binnen de afgesproken termijn te realiseren. 5.8 Eventuele meerkosten door onvoorziene omstandigheden tijdens de montage kunnen apart worden gefactureerd, na overleg met de klant.
​
​
6. Annulering en wijziging
​
6.1 Annulering na akkoord is niet mogelijk zonder kosten. Bij annulering is de klant 20% van het totale bedrag verschuldigd. 6.2 Maatwerkproducten kunnen niet geretourneerd worden.
​
​
7. Garantie en Klachten
7.1 Op geleverde kozijnen en producten geldt een garantie van 10 jaar, mits correct gebruikt en onderhouden. 7.2 Montagewerk valt onder een garantie van 10 jaar. 7.3 Klachten moeten binnen 7 dagen na levering of oplevering schriftelijk gemeld worden. 7.4 Alex Kozijnen streeft naar een passende oplossing in overleg met de klant. Herstel of vervanging geschiedt naar redelijkheid.
​
​
8. Aansprakelijkheid
8.1 De aansprakelijkheid van Alex Kozijnen is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht. 8.2 Alex Kozijnen is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade ontstaan door verkeerd gebruik of onderhoud van de producten. 8.3 Adviezen over montage of maatvoering zijn vrijblijvend en vallen buiten aansprakelijkheid, tenzij schriftelijk bevestigd.
​
​
9. Overmacht
9.1 Onder overmacht vallen onder andere: ziekte, materiaaltekort, pandemieën, transportproblemen, extreme weersomstandigheden, overheidsmaatregelen of andere onvoorziene omstandigheden. 9.2 In geval van overmacht heeft Alex Kozijnen het recht om de levering of montage op te schorten of te annuleren zonder schadevergoeding.
​
​
10. Herroepingsrecht
(Consumenten) 10.1 Aangezien de producten op maat worden vervaardigd, is het wettelijk herroepingsrecht uitgesloten voor consumenten conform artikel 6:230p sub f BW. 10.2 Bij standaardproducten (indien van toepassing) geldt een herroepingstermijn van 14 dagen na ontvangst, mits ongebruikt en in originele staat.
​
​
11. Privacy en persoonsgegevens
11.1 Alex Kozijnen verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor offertes, facturatie, communicatie en uitvoering van opdrachten. 11.2 Gegevens worden niet aan derden verstrekt, tenzij dit nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst. 11.3 Er wordt zorgvuldig omgegaan met klantgegevens volgens de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming). Een privacyverklaring is op aanvraag beschikbaar.
​
​
​
​12. Toepasselijk recht en geschillen
12.1 Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. 12.2 Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Alex Kozijnen is gevestigd
​
​